טיפים ושאלות

הבעת עניין אמיתי, שימוש בשפת גוף פתוחה ושילוב חיוך יכולים לגרום לאחרים להרגיש בנוח איתנו. כאשר אנו יוצרים סביבה בטוחה ולא שיפוטית, אחרים נפתחים אלינו בקלות רבה יותר.

כאשר יש לנו שיחה חשובה ואנו חוששים ממנה, חשוב להתכונן מראש, לחשוב על המסר המרכזי שנרצה להעביר ולתרגל את הנאמר. נשימה עמוקה והכנה מנטלית מסייעות בהפחתת חרדה ובשמירה על ביטחון בזמן השיחה.

שכנוע מוצלח מתבסס על הצגת טיעונים בהירים, שימוש בדוגמאות רלוונטיות, ושילוב אלמנטים רגשיים. כאשר אנו מבססים את דברינו על עובדות ולא רק על דעות, ומשדרים ביטחון בנאמר, הסיכוי להשפיע גדל משמעותית.

הומור הוא כלי רב עוצמה שמסייע להפגת מתחים וליצירת קשרים. כאשר הוא משמש בהקשר נכון ולא על חשבון אחרים, הוא יוצר תחושת קלילות ופתיחות, מה שמקל על יצירת אינטראקציות חיוביות.

אנשים עם יכולות חברתיות גבוהות משתמשים באמפתיה, שפת גוף פתוחה ויכולת לזהות את הצרכים והתחושות של אחרים. הם משדרים עניין אמיתי, שואלים שאלות ומחפשים מכנה משותף שמחבר בינם לבין האדם שמולם.

כדי להימנע מאי הבנות, חשוב להבהיר את דברינו ולוודא שהצד השני באמת הבין אותנו. אפשר להשתמש במשפטים כמו "רק כדי לוודא שהבנתי אותך נכון" או "אתה מתכוון ש...?" כדי ליצור בהירות ולמנוע בלבול.

אנשים נוטים לבטוח יותר במי שמביע עקביות בין המילים לשפת הגוף שלו. כאשר אנו אומרים משהו אך משדרים אחרת, הצד השני מרגיש בכך באופן לא מודע. כדי לשדר אמינות, יש לדבר בצורה ישירה, להימנע מסתירות ולהיות נוכחים בשיחה עם כוונה אמיתית.

כאשר אנו מוקפים באנשים שמתמקדים בשלילי, חשוב לשמור על גבולות רגשיים ולא להיסחף אחר מצב הרוח שלהם. 
אפשר לנסות להסיט את השיחה לכיוון חיובי או פשוט להקשיב מבלי לתת לדברים להשפיע עלינו באופן אישי. בחלק מהמקרים, ניתן גם לשאול שאלות שמובילות את האדם להתמקד בפתרונות במקום בתלונות.

כאשר שיחה הופכת לכאוטית או רגשית מדי, הדבר הטוב ביותר הוא לעצור לרגע, לנשום עמוק ולנסות להחזיר אותה לפסים רגועים. 
ניתן להשתמש במשפטים שמביעים אמפתיה, כמו "אני מבין למה זה חשוב לך" או "בוא ננסה למצוא פתרון ביחד", כדי להוריד את המתח.

אדם שלא מביע את דעתו האמיתית עשוי להימנע מקשר עין, להשמיע תשובות כלליות או לשנות נושא במהירות. 
שפת הגוף שלו עשויה להעיד על חוסר נוחות, כמו הישענות לאחור או השפלת מבט. במקרה כזה, אפשר לנסות לעודד אותו לדבר באופן פתוח על ידי יצירת סביבה מכילה וללא שיפוטיות.

לטון הדיבור שלנו יש השפעה רבה על המסר שאנו מעבירים. 
דיבור רגוע ומשכנע יוצר אמון ומעורר הקשבה, בעוד שטון חד או מתנשא עלול לגרום לצד השני להרגיש מותקף או מבוקר. התאמת הטון בהתאם להקשר השיח עוזרת לנו לשמור על דיאלוג פתוח ופורה.

כאשר אדם אינו משתף פעולה, כדאי לנסות לעורר בו עניין על ידי חיבור לנושאים שקרובים אליו. 
ניתן לשאול שאלות פתוחות שמעודדות תגובה, להשתמש בהומור עדין כדי לשבור את הקרח, ולתת לו תחושה שדבריו חשובים לנו.