ניהול קונפליקטים

 על המרצה

דן קריסטל
מומחה הדרכה ולמידה, פיתוח הון אנושי וידע ארגוני, בעל ניסיון של 25 שנה בתחום ניהול ופיתוח הדרכה. 

במשך 22 שנים שימש במערכת החינוך כמורה, מחנך, "מורה-מורים" ורכז צוות מקצוע. 

הדריך עשרות מורים בכל הארץ בפיתוח מיומנויות הוראה, הנחייה, מדידה והערכה של תכניות לימודים. 

התמחה בבניית תכניות לימודים, המותאמות לקהלים שונים. מזה 15 שנה מלווה כיועץ עצמאי לחברות, ארגונים ועסקים קטנים 
בתהליכי צמיחה ופיתוח. תהליכים אשר במרכזם פיתוח ההון האנושי בארגון, פיתוח יישום וניהול תהליכי למידה והדרכה בארגונים 
ותהליכים לניהול הידע הארגוני בצורה שתקדם את ההצלחה העסקית.

דן מאמין כי "האנשים הם הארגון" זו מהות הדברים, ולא סתם "סיסמה", והיא נכונה בכל ארגון. 

המומחיות של דן היא להביא אנשים לעמוד ביעדים הארגוניים בצורה הטובה ביותר ולחוות הצלחה אישית ומקצועית.

בנוסף, דן גם דירקטור ומרצה מעל לעשור בתכניות של הכשרת דירקטורים וחבר הנהלה בלשכת היועצים העסקיים והניהוליים בישראל.

  על המרצה

דן קריסטל
מומחה הדרכה ולמידה, פיתוח הון אנושי וידע ארגוני, בעל ניסיון של 25 שנה בתחום ניהול ופיתוח הדרכה.

במשך 22 שנים שימש במערכת החינוך כמורה, מחנך, "מורה-מורים" ורכז צוות מקצוע.

הדריך עשרות מורים בכל הארץ בפיתוח מיומנויות הוראה, הנחייה, מדידה והערכה של תכניות לימודים.

התמחה בבניית תכניות לימודים, המותאמות לקהלים שונים. מזה 15 שנה מלווה כיועץ עצמאי לחברות,

ארגונים ועסקים קטנים בתהליכי צמיחה ופיתוח. תהליכים אשר במרכזם פיתוח ההון האנושי בארגון,

פיתוח יישום וניהול תהליכי למידה והדרכה בארגונים ותהליכים לניהול הידע הארגוני בצורה שתקדם את ההצלחה העסקית.

דן מאמין כי "האנשים הם הארגון" זו מהות הדברים, ולא סתם "סיסמה", והיא נכונה בכל ארגון.

המומחיות של דן היא להביא אנשים לעמוד ביעדים הארגוניים בצורה הטובה ביותר ולחוות הצלחה אישית ומקצועית.

בנוסף, דן גם דירקטור ומרצה מעל לעשור בתכניות של הכשרת דירקטורים וחבר הנהלה בלשכת היועצים העסקיים והניהוליים בישראל.

• פתרון קונפליקטים או ניהול קונפליקטים 

•  הנחות יסוד בניהול קונפליקטים 

• הגדרות ומאפיינים של קונפליקטים 

• סגנונות שונים לפתרון קונפליקטים 

•  מהי תקשורת? 

•  מהי תקשורת בינאישית?

•   דרכי התקשורת שלנו עם אנשים

• מרכיבי תהליך התקשורת 

•   תקשורת אמפטית אסרטיבית.

• ניהול משברים בראי ההיסטוריה-מקבץ סיפורים מעוררי השראה.

•   פתרון קונפליקטים או ניהול קונפליקטים 

•   הנחות יסוד בניהול קונפליקטים 

•   הגדרות ומאפיינים של קונפליקטים 

•   סגנונות שונים לפתרון קונפליקטים 

•   מהי תקשורת? 

•   מהי תקשורת בינאישית?

•   דרכי התקשורת שלנו עם אנשים

•   מרכיבי תהליך התקשורת 

•   תקשורת אמפטית אסרטיבית.

•   ניהול משברים בראי ההיסטוריה-מקבץ סיפורים מעוררי השראה.

• תשפרו את היכולת שלכם לתקשר טוב יותר עם אנשים, ולבנות קשרים טובים יותר, ובכך להפחית מריבות, חיכוכים, אינטריגות ונזקים.
   

• תלמדו לזהות קונפליקט ולהתנהל במסגרתו בצורה חכמה, בצורה אמפטית ואסרטיבית.
   

• תשפרו את היכולת שלכם לתקשר טוב יותר עם אנשים, ולבנות קשרים טובים יותר, ובכך להפחית מריבות, חיכוכים, אינטריגות ונזקים.
   

• תלמדו לזהות קונפליקט ולהתנהל במסגרתו בצורה חכמה, בצורה אמפטית ואסרטיבית.
   

 רכשו את הקורס כעת, ותקבלו הרשאה לצפייה למשך שנה.

יחידת התוכן, הינה חלק מתכנית פרקטיקום - ספרית תכנים דיגיטלית לארגון, ללימוד מיומנויות, כישורים, 

שיטות עבודה וכלים עדכניים, מבעלי תפקידים בכירים במשק.  חוברת מרצים

לשון זכר כמוה כלשון נקבה

 רכשו את הקורס כעת, ותקבלו הרשאה לצפייה למשך שנה.

יחידת התוכן, הינה חלק מתכנית פרקטיקום - ספרית תכנים דיגיטלית לארגון, ללימוד מיומנויות, כישורים, שיטות עבודה וכלים עדכניים, מבעלי תפקידים בכירים במשק.  חוברת מרצים

לשון זכר כמוה כלשון נקבה

לייעוץ והכוונה ללא תשלום נא לפנות ל-‫csmart@yedalms.io‬

לייעוץ והכוונה ללא תשלום נא לפנות ל-‫csmart@yedalms.io‬